Reimbursement
En ocasiones, Amazon pierde o daña nuestros productos, y hay veces que
no nos reembolsa este dinero. Así como, hay veces que nos cobran de más por
diferentes tarifas. En DIGITAL CLUB OPERATIONS estamos especializados en controlar
todo tipo de gastos, costes y devoluciones dentro de Amazon, y nos encargamos
de que nuestros clientes y partners siempre recuperen todo. Si nunca has hecho
reimbursements, podrías estar perdiendo hasta un 1% de la facturación anual en
costes que puedes recuperar.
Compensación por Productos Dañados o Perdidos
Protección de Tu Inversión
Los vendedores tienen derecho a recibir reembolsos por productos que se dañen
o se pierdan en los almacenes de Amazon o durante el proceso de envío a los
almacenes de Amazon, así como, las devoluciones del cliente a Amazon. Estas
son las causas principales de reimbursement. Nosotros nos ocupamos de
conseguir este dinero de vuelta y nuestra comisión estándar es del 20% sobre lo
recuperado. Esto incluye:
Daños en Almacenes
Si un producto se daña en el centro de cumplimiento de Amazon, puedes solicitar un reembolso para proteger tu inversión.
Pérdida Durante el Envío
Si un producto se pierde en el camino al cliente, es fundamental que sepas cómo gestionar la reclamación para obtener el reembolso correspondiente.
DEVOLUCIONES DE CLIENTES
En ocasiones, Amazon no nos reembolsa el dinero por algunas devoluciones de clientes, nos encargamos de utilizar todos los reportes dentro de Amazon para verificar por cuales si nos corresponde y no ha sido proporcionado.
Devoluciones de Clientes
Gestión Efectiva de Devoluciones
Las devoluciones de clientes pueden ser complicadas, especialmente si Amazon no maneja correctamente el inventario. Nos ocupamos de:
Reembolsos por Artículos No Restituidos
Si un cliente devuelve un artículo pero Amazon no lo restituye a tu inventario o lo hace en una condición no vendible, puedes reclamar un reembolso.
Optimización del Proceso
Te ayudamos a entender cómo manejar las devoluciones para que no pierdas dinero en el proceso.
roceso Automatizado y Manual
Estrategias de Monitoreo
La gestión de reembolsos en Amazon puede ser tanto automática como manual. Por eso, ofrecemos:
Automatización de Reembolsos
Amazon a veces emite reembolsos automáticamente, pero no siempre lo hace. Es vital que estés al tanto de estos procesos.
Reclamaciones Manuales
Monitoreamos tu inventario y transacciones regularmente, asegurando que presentes reclamaciones manualmente para cualquier reembolso que Amazon no identifique. Esto puede marcar una gran diferencia en tu rentabilidad.
DIGITAL CLUB OPERATIONS
Estamos aquí para ayudarte a gestionar el proceso de reembolsos de manera eficiente y efectiva. Si tu empresa nunca ha gestionado reimbursements o crees que podrías optimizar
el proceso, agenda una llamada gratuita con nosotros. Te ayudaremos a evaluar oportunidades de mejora, ya que sabemos que muchas empresas suelen enfrentar dificultades en este aspecto. Nuestro equipo te guiará para que aproveches al máximo los reembolsos y optimices los beneficios de tu negocio.
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